Senest opdateret: 12.11.2025

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder i overensstemmelse med EU-reglerne for fjernsalg.

1. Sådan fortryder du

Kontakt os på info@cosyworld.com og oplys ordrenummer samt, at du ønsker at fortryde. Herefter får du instruktioner til returnering.

2. Returnering

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse. Du er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret.

3. Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler beløbet, når vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering, afhængigt af hvad der kommer først. Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

4. Værdiforringelse

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.